Términos y Condiciones

TÉRMINO Y CONDICIONES - PRODUCTOS Y SERVICIOS

Bienvenido a los Servicios y Cursos ofrecidos por ©LiveCoach. Nos da mucho gusto ofrecerte todos los servicios (entiéndase por servicios todas los cursos, certificaciones y todo el contenido ofrecido a través de cualquier medio de comunicación de ©LiveCoach, incluyendo sus redes sociales oficiales) bajo los presentes términos y condiciones y cumpliendo con la política de privacidad de este sitio y todos los servicios que se desprenden de ©LiveCoach.

Al recibir y acceder a cualquiera de los servicios de ©LiveCoach, así como al servidor web en el que se aloja parte de los Servicios y hacer uso de éstos, usted manifiesta su consentimiento, acuerdo y entendimiento de los Términos del Servicio y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor, no utilice los Servicios. Para efectos de este documento, nos referiremos a usted ocasionalmente como “el Usuario”, y a ©LiveCoach como “LV”.

Índice:

  1. Resumen de los Términos de Servicio
  2. Descripción del Servicio.
  3. Restricciones
  4. Cargos y facturación
  5. Privacidad y controversias
  6. Disposiciones finales
  1. Resumen de los Términos de Servicio.

1.1 A continuación le ofrecemos un resumen de los términos y condiciones expresados en este documento. Este resumen se ofrece como una cortesía, para comodidad del Usuario, y no incluye la totalidad de los términos, ni algunas disposiciones importantes. Por lo tanto, usted deberá leer todos los términos antes de aceptarlos.

  • Se le concede al Usuario el derecho a utilizar el servicio adquirido de LV, sujeto a los presentes Términos de Servicio. Este Servicio consiste en el otorgamiento de una licencia para utilizar de manera personal y por tiempo ilimitado, los Materiales o Contenido de los Cursos y Certificaciones.
  • Para utilizar el Servicio en el caso de Online, usted debe contar con una conexión a internet y con el equipo de cómputo de características tales de velocidad y procesamiento que le permitan ver, escuchar audio y video en línea sin retrasos o cortes en la transmisión.
  • Al usar el Servicio usted recibe una licencia para utilizar, de manera personal y privada, las instrucciones, los audios y/o videos que formen parte del programa que usted haya adquirido. Esta licencia tendrá una duración indefinida. Usted no podrá descargar ni redistribuir los materiales que no ofrezcan esta opción, sino que su licencia es personal.
  • En algunos casos usted recibirá una cuenta y una clave para acceder al Servicio. Ambas son personales e intransferibles, por lo que queda prohibido compartir cuentas entre varios individuos. En caso de detectarse accesos múltiples a una cuenta desde direcciones de IP cuya disparidad sea indicativo de que una cuenta está siendo usada desde diferentes ubicaciones geográficas y diferentes personas, la cuenta será cancelada.
  • Si adquiere un programa descargable, recibirá un documento por correo electrónico o un enlace a una página de descarga del producto.
  • Usted debe tener al menos 18 años de edad para poder usar cualquier Servicio de LV. Si usted fuese menor de 18 años, su padre, madre, o tutor legal puede aceptarlos en su nombre.
  • LV nunca compartirá su información personal o de navegación con terceros, y esta última será recopilada únicamente para fines estadísticos internos.
  • Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar estos Términos de Servicio. En caso de algún cambio sustancial, haremos todos los esfuerzos razonables para notificárselo antes de implementarlos.
  • Todos los Servicios sin excepción, no constituyen un tratamiento médico ni sustituyen a uno. El Usuario es responsable totalmente de su uso y exime a LV de cualquier problema derivado del mal uso de estos materiales.
  • Está prohibido el uso de los nombres y marcas registradas para actividades comerciales por parte del Usuario sin obtener la licencia legal.
  1. Descripción del Servicio.

2.1 Datos Generales. LV posee y opera el sitio web y de otros alias asociados a secciones concretas de este sitio web al igual que sus redes sociales oficiales. LV puede ofrecer materiales por escrito, en audio y/o en video, que tienen la finalidad el desarrollo de las personas cómo coaches, líderes o para que mejoren su bienestar.

2.2 Los Servicios. Es posible que al adquirir cualquiera de los servicios de LV, usted podrá eventualmente acceder a un sitio web privado, protegido por password y disponible solamente para los suscriptores.

2.3 Acceso a Contenido. Usted puede acceder al contenido del Servicio siempre que se haya suscrito al mismo. El acceso al servicio adquirido será de manera indefinida, (ver la Sección 4, Cargos y facturación).

2.4 Software externo y términos adicionales. Usted debe tener en consideración que pueden existir acuerdos de licencia para el usuario final y términos de servicio que deba aceptar para el hardware y el software que use para acceder al Servicio, pero que no dependen de LV; es decir, es posible que tenga que actualizar o descargar software para poder acceder a todos los contenidos del Servicio. Si usted no acepta los términos de dichos acuerdos puede limitar su capacidad para utilizar el Servicio. Es su responsabilidad mantener actualizado su navegador y cumplir con los requerimientos técnicos para poder utilizar el Servicio.

  1. Restricciones.

Al usar los Servicios de LV, usted acepta someterse a las siguientes restricciones:

3.1 Edad. Usted debe tener al menos 18 años de edad para hacer uso del Servicio y para aceptar estos Términos de Servicio en nombre propio. Si es menor de 18 años, su padre, madre o tutor legal debe aceptar estos Términos de Servicio y registrarse para el Servicio en nombre de usted.

3.2 Derechos de autor y piratería. Todos los contenidos del Servicio, incluyendo los archivos de audio, videos, textos, formatos, diseño y programación, son propiedad de LV, y están protegidos por las leyes internacionales en materia de derechos de autor. Usted conviene en no copiar, reproducir, distribuir ni transferir el contenido del Servicio, incluyendo sus audios, videos y textos, a ningún otro medio o dispositivo, ni distribuirlo o transferirlo a cualquier otra persona o tercero. Usted conviene en no aplicar ingeniería inversa, descompilar, o de algún modo descifrar y obtener códigos y datos del Servicio. Los materiales de audio y video no son descargables, al menos de que sea indicado en el programa, y queda expresamente prohibida la retransmisión, streaming o reproducción pública, así como cualquier actividad que vaya más allá del uso personal y privado de los materiales. Usted no podrá revender estos materiales ni cobrar a terceros por el uso de su cuenta personal.

3.3 Uso múltiple de la cuenta. Usted recibirá una cuenta y un password para acceder al Servicio, los cuales son personales e intransferibles. Usted no podrá compartir su password con otras personas. En caso de que se detecte actividad inusual en su cuenta que sugiera que está siendo usada por varias personas, LV se reserva el derecho de suspender el Servicio temporal o definitivamente.

3.4 Acreditaciones y uso de marcas.  Los nombres comerciales RVLiveCoach, LiveCoach, MiLiveCoach no pueden ser explotadas comercialmente por el Usuario en ningún formato y bajo ninguna circunstancia.

3.5 Etiqueta y conductas prohibidas. En el caso de que el curso o certificación adquirido ofrezca un espacio para la interacción entre usuarios por medio un grupo privado en una red social, éste último no forma parte de este Servicio, sino que se ofrece al Usuario como una cortesía. Es opción del usuario participar o no en este espacio. Usted no podrá usar un nombre, un alias en la red social, o una dirección de correo electrónico falsos, o engañar a LV y a otros Usuarios respecto a su identidad, tanto en los formularios de registro para el Servicio como en los espacios para interacción con otros usuarios. Al proporcionar sus datos, usted es responsable de su veracidad y asume también la responsabilidad por eventuales daños a terceros. Usted deberá seguir un código de conducta apropiado con otros Usuarios, y conviene en que no utilizará el Servicio para transmitir mensajes o materiales ilegales, obscenos o amenazantes para los otros Usuarios, que formen parte de campañas políticas o de marketing, o que contengan virus o códigos maliciosos. LV no es responsable de la conducta de los usuarios dentro de estos espacios de interacción.

3.6 Salud mental, física y emocional. Al hacer uso de todos los Servicios ofrecidos por LV, usted debe encontrarse en buen estado de salud y no estar bajo un tratamiento médico o psiquiátrico que limite o impida la práctica de dinámicas como las que están incluidas en el Servicio. El Servicio no es un tratamiento médico ni sustituye a uno. Los ejercicios y actividades y todo lo que LV ofrece en su sitio web y en todos sus medios de comunicación, programas y demás, se realizan bajo riesgo total del Usuario, y no constituyen una terapia ni sustituyen a una. Si usted sufre molestias de cualquier tipo, en cualquier área de su vida al realizar los ejercicios, servicios, programas o seguir las indicaciones, consejos, etc. ofrecidos por LV a través de cualquiera de sus medios, programas y servicios, usted, es responsable de interrumpir inmediatamente el uso del Servicio y buscar otra ayuda profesional. 

3.7 Limitación de responsabilidad. LV ofrece todas las herramientas razonables para que el uso del servicio sea indoloro y no agrave problemas físicos o psicológicos preexistentes, pero no es responsable de las dolencias, problemas físicos o psicológicos que puedan surgir por el uso de las grabaciones de audio y video o cualquier otra forma que hace parte del Servicio. LV no es responsable del mal uso que el Usuario haga del Servicio, y de las lesiones, daños y perjuicios o pérdidas que el Usuario provoque en terceras personas por medio del uso o mal uso del Servicio.

3.8 LV NO se responsabiliza en ningún momento por las consecuencias de sus servicios en la vida del cliente y sus allegados. Se entiende que el cliente tomará las estrategias y herramientas aprendidas y las utilizará bajo su propia responsabilidad estando atento a sus consecuencias. Las decisiones que el cliente tome serán de su entera responsabilidad. 

  1. Cargos y facturación.

4.1 Política de reembolso.

4.1.1. Se procederá al reembolso del 100%, ÚNICAMENTE si el usuario solicita el reembolso durante un lapso de de 7 días calendario después de haber adquirido el servicio. pasado ese periodo NO se realizara ningún tipo de reembolso.

4.2 Tarjetas de crédito. Usted deberá contar con una tarjeta de crédito o de débito expedida a su nombre. Usted acepta que se carguen a su tarjeta de crédito o débito los costos aplicables por el Servicio. LV proporcionará un servicio seguro de procesamiento de pagos, pero no es responsable del robo de información que pueda ocurrir en la terminal del Usuario por medio de hackeo, phishing, malware, o algún método de robo de datos. Usted acepta que será el único responsable del pago de todos los importes facturados a su tarjeta de crédito por terceros no autorizados.

  1. Privacidad, responsabilidades y jurisdicción

5.1 Uso de la información personal. Como usuario del Servicio, usted otorga su consentimiento para que LV recopile la información necesaria para permitirle el uso del Servicio. LV no compartirá esta información con terceros, y nunca venderá u ofrecerá acceso a su información a entidades ajenas, excepto en los casos en que exista un mandato judicial resultado de un proceso legal. Al usar el Servicio, usted acepta la Política de Privacidad, que es el documento de referencia para el tema del manejo de sus datos.

5.2 Testimoniales. Usted conviene en que sus comunicaciones a través de correo electrónico, el grupo privado de Usuarios del Servicio en la red social, chat, y otro tipo de medios electrónicos o mecánicos, pueden ser utilizadas por LV como testimoniales para la promoción de este y otros Servicios a través de correo electrónico, páginas web, redes sociales, videos y otros espacios y materiales promocionales de LV. Usted conviene en renunciar a cualquier tipo de indemnización por el uso de estos testimoniales. LV respeta la intimidad de sus Usuarios y no usará información privada como dirección de correo electrónico, teléfono o domicilio de los Usuarios, ni expondrá detalles de la vida privada que puedan dañar la reputación o avergonzar a las personas cuyos testimonios se utilicen.

5.3 Virus y pérdida de datos. LV hace esfuerzos razonables por proteger la integridad de las bases de datos, y mantiene actualizados sus sistemas de seguridad, con las versiones y los parches de seguridad más recientes. Sin embargo, LV no es responsable por la pérdida de datos que pueda ocurrir como resultado de un ataque informático, de daño físico a los servidores, o de alguna forma de disrupción en los sistemas informáticos, ni de los virus informáticos o daños que ocurran como consecuencia del acceso al Servicio o de la navegación en el sitio web de ©LiveCoach.

5.4 Indemnizaciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones usted entiende y conviene en que el incumplimiento de las cláusulas tiene consecuencias legales, y conviene en indemnizar y eximir a LV de toda responsabilidad respecto (pero no limitado) a pérdidas, daños y perjuicios, responsabilidades, sentencias, multas, honorarios por servicios legales y otros gastos surgidos del uso no autorizado por parte de usted del Servicio, o del incumplimiento por parte de usted de alguna cláusula de estos Términos de Servicio.

5.5 Jurisdicción. Estos Términos de Servicio, así como el uso que usted hace del Servicio, las controversias legales, la interpretación de este documento, y los litigios que surjan, se regirán bajo las leyes Bolivianas, país donde tiene su registro LV. El Usuario conviene en que cualquier controversia legal o demanda con milivecoach.com se entablará ante los tribunales competentes de Bolivia, en la ciudad de La Paz, y acepta someterse a la exclusiva jurisdicción y competencia territorial de los tribunales de esta nación, renunciando a cualquier objeción en cuanto a la jurisdicción o la competencia territorial de tales tribunales.

5.6 Uso de WhatsApp. Los mensajes enviados vía WhatsApp por parte de ©LiveCoach son enviados gratuitamente. Quien recibe el mensaje debe correr con sus gastos personales de manejo de datos y teléfono como es habitual. Su número de teléfono no se compartirá con terceros y se utilizará solamente para las noticias provenientes de ©LiveCoach. No recibirá publicidad de terceras partes. Los suscriptores vía WhatsApp no verán, ni tendrán acceso a su número de teléfono. El usuario ha sido claramente notificado de como cancelar el servicio. 

  1. Disposiciones finales

6.1 Cambios en los Términos del Servicio. LV se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio, a su discreción, sin previo aviso al Usuario. En el caso de cambios que representen una modificación sustancial a los Términos de Servicio (como un aumento en los costos) LV se comunicará con el Usuario a través del correo electrónico que este haya proporcionado al momento de inscribirse. Le sugerimos que consulte estos Términos del Servicio de manera periódica para revisar si se han registrado cambios. El uso continuado del Servicio por parte suya después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los mismos.

6.2 Supervivencia. Las cláusulas de estos Términos de Servicio denominadas “Indemnizaciones”, “Jurisdicción”, “Limitación de responsabilidad”, “Testimoniales”, “Uso de la información personal”, “Salud”, y todas las cláusulas de la sección “Cargos y facturación”, sobrevivirán a su terminación.

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